Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản áp dụng tại wc68

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây — đây là nền tảng pháp lý điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn…

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCó hiệu lực ngay khi sử dụng nền tảng
wc68 Quy định tài khoản và điều khoản áp dụng tại wc68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt của wc68 tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh — phản hồi các vấn đề liên quan đến điều khoản và tài khoản được ưu tiên xử lý.

Live Chat trên trang Nhấn biểu tượng chat góc màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản qua địa chỉ email chính thức được liệt kê trong trang liên hệ.
Telegram / Zalo Kết nối qua Telegram hoặc Zalo để trao đổi về điều khoản nạp rút, xác minh danh tính và các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng tài khoản.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

wc68 xây dựng các điều khoản này để bảo vệ cả hai phía — bạn và nền tảng. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu, bảo mật và quyền yêu cầu thay đổi của bạn.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chính sách cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ hồ sơ

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu vẫn được giữ trong khoảng thời gian quy định trước khi xóa vĩnh viễn.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản wc68

Dưới đây là những điều bạn cần biết rõ trước khi sử dụng tài khoản. Mỗi câu trả lời đều dựa trực tiếp vào điều khoản đang áp dụng tại wc68.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc truy cập nền tảng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định ở nơi bạn sinh sống.

Bạn không thể thay đổi nội dung điều khoản, nhưng có quyền liên hệ để làm rõ bất kỳ điều khoản nào trước khi chấp nhận. Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng tài khoản và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Phiên bản mới được đăng tải ngay trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện cung cấp thông tin sai, chia sẻ tài khoản cho người khác, thực hiện giao dịch gian lận hoặc vi phạm các quy định về phương thức nạp rút như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Số dư chỉ được rút về đúng phương thức nạp ban đầu. Nếu bạn nạp qua MoMo, rút tiền sẽ được xử lý về ví MoMo đã xác minh. Tương tự với ZaloPay và Viettel Money — không chuyển chéo giữa các ví.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.